“常规版本三个月一次,紧急补丁两周内上线。”
“太慢。”他说,“人家一周就能改一轮,我们还在等测试报告。技术部能不能模拟这种快速响应机制?”
“可以试,但风险在于稳定性可能受影响。”
“先做个测试版,不对外发布。让内部员工体验,收集问题。”林峰说完,转向另一人,“你们继续挖他们的推广方式。重点查他们在YouTube和Instagram上的投放节奏,找找有没有规律。”
半小时后,新的数据汇总上来。那家公司平均每两天发布一段短视频,内容大多是真实用户使用场景,没有专业演员。合作的KOL数量不多,但都是垂直领域的中小博主,粉丝粘性很高。
“他们不打硬广。”分析员说,“而是让用户自己拍视频投稿,选出优质内容放在官方主页。有人因为被选中,还收到了定制款设备。”
林峰摸了摸下巴。“也就是说,他们用低成本撬动了用户主动传播。”
“对。而且他们的客服响应特别快,平均回复时间不到十分钟,很多问题是开发者直接出面解答的。”
会议室安静了几秒。
“我们现在最大的优势是什么?”林峰突然问。
“交付速度和售后服务体系。”有人答,“我们的海外仓覆盖更广,大部分地区能做到三天内送达。维修换新流程也比同行快一倍。”
林峰站起来,走到白板前写下三个选项:
A. 推出子品牌,完全复制他们的模式
B. 在现有品牌下设实验线,小范围试水
C. 加强服务和履约能力,打出差异化