实验室的终端弹出“全量参数加载完成”的提示时，林峰的手指已经滑向另一个界面。屏幕上跳动的数据流还没来得及细看，他顺手点开物流模块，调出过去十四天的异常记录。

三条红色警报并列排开：设备故障率上升23%，中转损耗超出阈值，应急响应平均延迟8.7分钟。数字旁边附着具体案例——前天一辆冷链车在半路停机，货品温度偏离标准超过两小时，直到调度台手动干预才改道就近仓。这类事不是第一次了。

他把数据表拖进分析框，自动生成的损失估算显示，仅这半个月，因运输问题导致的直接成本增加接近四十六万。不算多，但频次太密，说明根子上的协作机制松了。

林峰拿起内线电话，拨通运输公司运营负责人张总的专线。铃声响到第二声就被接起。

“林总？这个点还有事？”张总语气带着点意外，背景有键盘敲击声。

“刚看完你们这半个月的运行数据。”林峰没寒暄，“三个问题，我想今天就把解决办法定下来。”

那边顿了一下，“又出状况了？我让现场经理回头给你个说明。”

“我不是要说明。”林峰打断，“我要的是动作。设备老化、信息不同步、响应慢，这些问题我们自己能盯，但没法替你们修车、排班、做决策。现在合作到了该升级的时候了。”

张总没立刻回应，过了两秒才说：“林总，实话讲，现在这单子利润薄，车队跑得紧，小毛病难免。你要提要求，我们也得算成本。”

“我知道你们觉得这是普通运单。”林峰说着，调出大屏上的对比图，“但你看清楚——我们给你们的干线运量，比三个月前高了67%。同期你们整体订单增长不到12%。现在你们七成以上的冷藏车满载率能压到95以上，靠的是谁？”

屏幕里那条陡然上扬的曲线很直观。

电话那头安静了几秒。

“我可以承认你们贡献大。”张总语气缓了些，“可服务再往上提，人力、备用车辆都得跟上，这部分投入不可能不反映在价格上。”

林峰靠在椅背上，手指轻敲扶手，“我不打算加单价。反而希望你们继续维持现有费率。”

“那你这是让我贴钱干活？”